Aide

1. Dans Paramètres › Organisation & marque : ton nom, ton logo, ta couleur, tes coordonnées et tes mentions légales. Ta page publique les reprend aussitôt.
2. Dans Paramètres › Paiements : ta politique d'annulation, l'acompte par défaut et ton lien de paiement (SumUp, PayPal, HelloAsso…).
3. Crée ton premier événement (bouton Créer › Événement), puis ouvre Ma page publique depuis ton avatar pour la voir comme tes clients.

Partage l'adresse horaya.app/ton-espace : en lien dans ta bio Instagram, sur ton site ou dans tes messages.

1. Ouvre Événements › Types d'événements. Un type est le modèle de tes séances : cours collectif, stage, cours à l'année, rendez-vous, location, privatisation, soirée, ou un type vide.
2. Règle ce qui revient à chaque séance : tarifs et options, questions posées à la réservation, conditions, matériel, règles « si… alors… ».
3. Chaque nouvel événement de ce type part de ces réglages ; tu peux les ajuster ensuite.

1. Créer › Événement : choisis le type, la date, l'horaire et le nombre de places.
2. Enregistré en brouillon, il n'est visible que de ton équipe. Publie-le pour l'ouvrir aux réservations sur ta page.
3. Une séance complète passe en liste d'attente : quand une place se libère, la première personne en attente la prend automatiquement.

1. Réservations liste tout ; À valider regroupe les demandes qui attendent ta réponse.
2. Sur la fiche d'une réservation : confirmer, refuser, annuler, noter un paiement ou un remboursement, marquer la présence.
3. Tes clients reçoivent la confirmation par e-mail, puis un rappel la veille. Ils annulent ou changent de date eux-mêmes, dans ton délai d'annulation.

1. Créer › Réservation ouvre le comptoir : la séance, le client, le matériel et le paiement sur un seul écran.
2. Enregistre avec le bouton ou ⌘ Entrée : la place est bloquée tout de suite et le client reçoit sa confirmation s'il a donné son e-mail.

1. Colle ton lien de paiement dans Paramètres › Paiements (ou un lien propre à un événement). Il est envoyé dans l'e-mail de confirmation.
2. Quand l'argent arrive, marque la réservation payée depuis sa fiche. Horaya ne prend aucune commission.

Le paiement par carte intégré à la réservation arrive plus tard.

1. Crée une série avec le type Cours à l'année : tes élèves s'inscrivent à toute la série, au prorata s'ils arrivent en cours de route si tu l'as prévu.
2. Un élève prévient d'une absence depuis son espace : sa place se libère pour la séance, et il gagne une séance à rattraper si ton type le permet.

1. Dans Événements › Cartes de séances, crée une formule : nombre de séances, prix, validité, types d'événements acceptés.
2. Vends-la au comptoir, ou laisse tes élèves l'acheter sur ta page ; marque-la payée pour l'activer.
3. Chaque réservation réglée avec la carte décompte une séance. Si tu annules une réservation, tu choisis de rendre la séance ou non.

1. Active-les dans Paramètres › Bons cadeaux : montants proposés, montant libre, validité, message.
2. On les achète sur ta page ou tu les vends au comptoir. Tu es prévenu à chaque achat en ligne ; marque le bon payé pour l'envoyer.
3. Le bénéficiaire saisit son code en réservant : le montant est déduit du prix.

1. Matériel › Nouvel article : tours, machines, postes, combinaisons… suivis exemplaire par exemplaire, avec leur prix de location.
2. Associe-les à tes événements : le matériel réservé n'est jamais attribué deux fois. Un article en maintenance n'est plus proposé.

1. Paramètres › Membres & rôles : invite par e-mail et choisis le rôle de chacun.
2. Chacun règle ses alertes dans Paramètres › Notifications et peut abonner son agenda (Google, Apple, Outlook) depuis Calendrier › Liens calendrier.

1. Exporter en haut de Clients et de Réservations : un fichier CSV, sur toutes les formules.
2. Ta formule et tes factures sont dans Paramètres › Abonnement ; tu résilies en un clic.